Os parceiros do consórcio INTESYS desenvolveram a Caixa de Ferramentas com o objetivo de promover a integração entre diferentes setores (educação, saúde, proteção social, entre outros) conectando profissionais e serviços que servem as mesmas crianças, famílias e suas comunidades. A abordagem contempla a participação de comunidades, pais, crianças e atores da sociedade civil no desenho da integração de serviços.
Foi desenvolvida a partir e análise de evidência científica, de experiências já existentes e de práticas promissoras na Europa, contribuindo para:
– clarificar a complexidade do conceito (e da realidade) da integração de serviços;
– propor caminhos e práticas para a integração, com uma abordagem ao processo e possíveis etapas a cumprir, com recursos e processos críticos em cada fase, e um conjunto de ferramentas adaptáveis aos contextos e às necessidades e interesses dos serviços;
– propor um quadro de referência para a integração de serviços, com valores e princípios de base e fatores-chave que apoiam a implementação, com identificação de práticas de qualidade que dão suporte à integração.
